Asociat servicii pentru oaspeți I
China || 59 Zile În urmă
Categorie :Ospitalitate / Restaurante
Țară :China
Sheraton Shenyang South City Hotel
data publicării :2024-03-27
Descriere
Numărul locului de muncă 24054166 Categoria postului Camere & Servicii pentru oaspeți Locația operațiunilor Sheraton Shenyang South City Hotel, 101-1 Shenzhong Street, Shenyang, Liaoning, China VEZIȚI PE HARTĂ Program Full-Time Localizat de la distanță? N Relocare? N Tipul de poziție Non-management REZUMAT POZIȚIA Procesați toate înregistrările, ieșirile, alocarea camerelor și cererile de schimbare a camerei/check-out târziu. Plată securizată; activați/reemiteți cheile camerei. Asigurați-vă că tarifele se potrivesc cu codurile pieței, documentați excepțiile. Verificați/ajustați facturarea pentru oaspeți. Comunicați personalului corespunzător atunci când oaspeții așteaptă o cameră disponibilă. Anunțați oaspetele despre mesaje. Plecări clare în sistemul informatic. Coordonați cu menaj pentru a urmări starea camerei și preocupările oaspeților. Depuneți actele sau documentația pentru oaspeți. Operați stația centrală telefonică. Rulați și verificați rapoarte zilnice, liste de urgență și rapoarte de autorizare a cardurilor de credit. Furnizați oaspeților indicații și informații. Răspundeți, înregistrați și procesați toate apelurile, cererile, întrebările sau îngrijorările; ale oaspeților pentru a vă asigura că fiecare a fost satisfăcut pentru satisfacția oaspeților’. Aranjați transportul pentru oaspeți/vizitatori. Numărați și asigurați banca la începutul și la sfârșitul turei. Încasează cecurile oaspeților, procesează toate tipurile de plată, vouchere, plăți, taxe și oferă schimb. Notificați Prevenirea pierderilor/Securitatea cu privire la orice raportare de furt. Urmați politicile și procedurile companiei; raportați accidentele, rănile și condițiile de muncă nesigure către manager; asigurați-vă că aspectul uniform și personal este curat și profesionist; păstrați confidențialitatea informațiilor deținute; protejați activele companiei. Întâmpinați și recunoașteți oaspeții conform standardelor companiei; anticipați și abordați oaspeții’ nevoile de servicii; ajutați persoanele cu dizabilități; mulțumiți oaspeților cu apreciere sinceră. Vorbiți folosind un limbaj clar și profesional; răspundeți la telefoane folosind eticheta adecvată. Dezvoltați și mențineți relații de lucru pozitive; echipa de sprijin pentru a atinge obiectivele comune; ascultați și răspundeți în mod corespunzător la preocupările angajaților. Respectați standardele de asigurare a calității. Stați, stați sau mergeți pentru o perioadă lungă de timp. Deplasați, ridicați, transportați, împingeți, trageți și plasați obiecte cu o greutate mai mică sau egală cu 10 livre fără asistență. Îndeplinește alte sarcini rezonabile de la locul de muncă, așa cum sunt solicitate de supraveghetori. CALIFICARI PREFERATE Studii: Diploma de liceu sau G.E.D. echivalent. Experiență de lucru conexă: Nu există experiență de lucru similară. Experiență de supraveghere: Fără experiență de supraveghere. Licență sau certificare: Niciuna Marriott International este un angajator cu șanse egale. Credem în angajarea unei forțe de muncă diversificate și în susținerea unei culturi incluzive, axate pe oameni. Ne angajăm să ne discriminăm pe orice bază protejată, cum ar fi statutul de dizabilitate și veteran sau orice altă bază acoperită de legea aplicabilă. Când vă alăturați familiei Sheraton, deveniți membru al comunității sale globale. Suntem’un loc de adunare și de conectare din 1937.
Anunțul a expirat. Puteți vedea anunțuri similare mai jos
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000